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POLÍTICA DE REEMBOLSOS
POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Walking Pad
En Walking Pad queremos que estés satisfecho con tu compra. Si no estás completamente conforme, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:
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Plazo de devolución
El cliente dispone de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución.
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Condiciones del producto
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:
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Estar en perfecto estado
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No presentar daños por uso indebido
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Incluir su empaque original
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Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, el cliente deberá enviar un correo a:
walkingpadmex@outlook.com
Incluyendo:
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Número de pedido
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Motivo de la devolución
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Fotos del producto (si aplica)
Nuestro equipo revisará la solicitud y proporcionará instrucciones.
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Reembolsos
Una vez aprobado y recibido el producto, el reembolso se procesará dentro de 7 a 14 días hábiles.
El reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra.
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Gastos de envío
Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo en caso de defecto de fábrica o error en el envío.
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Productos dañados
Si el producto llega dañado, el cliente deberá reportarlo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.
POLÍTICA DE ENVÍOS
Walking Pad
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Cobertura
Realizamos envíos dentro de todo el territorio mexicano.
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Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.
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Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan dentro de 24 a 48 horas hábiles después de confirmarse el pago.
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Retrasos
Walking Pad no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería, condiciones climáticas o situaciones externas.
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Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá solicitar información de seguimiento escribiendo a:
walkingpadmex@outlook.com
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Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de envío.
No nos hacemos responsables por entregas fallidas debido a datos incorrectos.